۱۲۰ خدمت دیجیتال در سرزمین هوشمند مهر ارائه خواهد شد

فرهنگ اقتصاد _به نقل از  پایگاه اطلاع‌رسانی قرض‌الحسنه، در ادامه دور دوم سفرهای استانی و با حضور دکتر «غلامرضا فتحعلی» مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران و اعضای هیأت عامل، همایش هم‌اندیشی واحدهای صف و ستاد مدیریت شعب استان یزد برگزار شد.

مدیرعامل بانک مهر ایران در این نشست با اشاره به عملکرد درخشان بانک اظهار داشت: حفظ جایگاه پیشرو و تداوم موفقیت‌های به‌دست‌آمده، نیازمند برنامه‌ریزی دقیق، پیگیری مستمر و تبدیل برنامه‌ها به اقدامات ملموس عملیاتی است.

وی با اشاره به برنامه جامع راهبردی بانک اظهار داشت: این برنامه که اجرای آن از سال گذشته کلید خورده، هم‌اکنون به‌صورت مرحله‌به‌مرحله در فاز جاری‌سازی و پیاده‌سازی طرح‌ها قرار دارد تا اهداف تعیین‌شده به‌طور کامل تکمیل و نهایی شوند.

فتحعلی ورود بانک مهر ایران به بازار سرمایه را یکی از دستاوردهای مهم و راهبردی دانست و گفت: حضور بانک در بازار سرمایه علاوه بر خلق فرصت‌های جدید، نقش بسزایی در ارتقای ارزش برند و تقویت اعتمادسازی در میان مشتریان و سایر ذی‌نفعان ایفا می‌کند.

تنوع‌بخشی به سبد خدمات از اولویت‌های اساسی بانک مهر ایران است

مدیرعامل بانک مهر ایران با تبیین ابعاد برنامه جامع راهبردی بانک بیان کرد: در این برنامه، جهت‌گیری‌های کلان بانک بازتعریف شده و حرکت مجموعه بر مبنای راهبردهایی مشخص و هدفمند دنبال می‌شود که در این میان، تنوع‌بخشی به سبد خدمات از اولویت‌های اساسی به شمار می‌رود.

وی با تأکید بر ضرورت توسعه همه‌جانبه بانکداری دیجیتال تصریح کرد: بخش عمده‌ای از خدمات خرد بانکی باید به بسترهای دیجیتال منتقل شود تا ضمن کاهش بار مراجعه به شعبه، امکان تمرکز مضاعف کارکنان بر ارائه‌ خدمت به اصناف، تولیدکنندگان و فعالان اقتصادی فراهم گردد.

فتحعلی افزود: در مسیر تحول دیجیتال نباید صرفاً در انتظار محصولی ایده‌آل متوقف ماند؛ بلکه باید فاصله ایده تا پیاده‌سازی محصول را با سرعت طی کرد و در حین اجرا، به بهینه‌سازی تجربه مشتری  و اصلاح فرآیندهای دریافت خدمت پرداخت.

مدیرعامل بانک مهر ایران با اشاره به نقشه راه گسترش خدمات ارزش‌افزوده اظهار داشت: تاکنون خدماتی نظیر ارائه پوشش‌های بیمه‌ای به سبد خدمات بانک افزوده شده و در فازهای بعدی، ارائه حدود ۱۲۰ خدمت متنوع بانکی در بسترهای نوین دیجیتال و اکوسیستم سرزمین هوشمند مهر در دستور کار قرار دارد.

کارکنان، ارزشمندترین سرمایه بانک هستند

وی در ادامه با تأکید بر جایگاه والای سرمایه انسانی خاطرنشان کرد: کارکنان، ارزشمندترین سرمایه بانک هستند و باید از توان و خلاقیت آن‌ها به‌عنوان پیشران نوآوری و خلق ایده بهره‌برداری شود.

فتحعلی با اشاره به پیاده‌سازی نظام پیشنهادات (بازار ایده) گفت: سامانه‌ای ویژه برای دریافت ایده‌های همکاران راه‌اندازی شده و انتظار می‌رود همکاران با مشارکت فعال، پیشنهادهای خود را ثبت کنند تا طرح‌های اثربخش شناسایی شده و در فرآیند اجرا قرار گیرند.

مدیرعامل بانک مهر ایران در پایان، طرح عملیاتی را محور کلیدی دیگر در برنامه جامع بانک دانست و تأکید کرد: تحقق این برنامه مستلزم توسعه متوازن زیرساخت‌های سخت‌افزاری، نرم‌افزاری و مغزافزاری است و در این راستا، آموزش تخصصی و ارتقای دانش حرفه‌ای همکاران از اولویت‌های بنیادین خواهد بود.